目前，全球化的供應(yīng)鏈服務(wù)需要實現(xiàn)社會化協(xié)同，從汽車、飛機的制造過程來看，二者都需要來自全國各地不同的零部件來組裝制造，這是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)。

制造業(yè)供應(yīng)鏈主要包含四類，分別是原材料和零部件供應(yīng)端、生產(chǎn)端、銷售端和售后服務(wù)端。供應(yīng)鏈所涉及到的范圍非常廣，不同行業(yè)對這四個板塊的重視程度不同。比如就制造汽車、飛機、高鐵、地鐵等的企業(yè)會比較關(guān)注原材料和零部件供應(yīng)端；而生產(chǎn)食品、服裝等的企業(yè)則會注重銷售端方面。

滿足個性化需求

在工業(yè)4.0時代，我們將整個價值鏈融合在產(chǎn)品周期中進行組織和管理，并將商業(yè)模式、上下游服務(wù)和組織工作重新串聯(lián)起來，這復(fù)雜程度要大于單向批量生產(chǎn)制造。

如今，我們處于一個個性化需求極強的時代，信息互聯(lián)互通速度非?？?。人們已經(jīng)習慣于享受快速服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。延伸到供應(yīng)鏈方面，企業(yè)就需要考慮如何從原材料采購，到生產(chǎn)制造，到銷售，再到末端的倉儲運輸，如何有效銜接才能快速滿足消費者的訴求。這就需要各個版塊之間相互配合，需要企業(yè)與消費者、供應(yīng)商、物流服務(wù)商等實時互動，并且在技術(shù)水平達到一定程度后才可能實現(xiàn)這一目標。

對于眾多企業(yè)而言，現(xiàn)階段實現(xiàn)這一目標是具有一定難度的。因為現(xiàn)在一些企業(yè)的基本設(shè)備、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、移動設(shè)備、人機互動等方面不健全甚至不具備，并且還缺乏標準化。然而，這正是眾多企業(yè)需要努力的地方。

未來，制造業(yè)要滿足客戶個性化的需求，就需要用社會化的生產(chǎn)來實現(xiàn)最優(yōu)資源的組合。以生產(chǎn)汽車為例，今后將不是在一個總裝廠來完成生產(chǎn)制造，而是十幾家工廠同時操作，最后在統(tǒng)一地方就近組裝。

高質(zhì)量服務(wù)的生產(chǎn)

當企業(yè)在進行社會化生產(chǎn)的時候，需要進行智能聯(lián)網(wǎng)，進行柔性生產(chǎn)，因為需求是處于不斷變化的。社會化生產(chǎn)不代表要降低服務(wù)和質(zhì)量，而是要提高服務(wù)與質(zhì)量，這樣才能夠進一步提升制造業(yè)水平，才能不斷滿足消費者的需求。

此外，未來的智能制造還需要做多品種小批量的智能產(chǎn)品。比如智能空調(diào)，在安裝三年后，它可以自動提示生產(chǎn)廠商應(yīng)該添加氟利昂，而不需要消費者自己打電話來操作。

多品種、小批量可以滿足市場的快速需求，雖然現(xiàn)在已經(jīng)有一些企業(yè)做到了，但是產(chǎn)品的響應(yīng)速度比較慢，造價也非常高，只有當這成為一種常態(tài)時，才可能降低成本。

去中間化

未來，智能制造工廠的典型特點是去中間化。以組裝汽車為例，現(xiàn)在的每個程序是流水線式生產(chǎn)，未來則可能是組合式的，即每一類標準件做完后，等待另一個需要選裝的配件做完，隨后進行組裝，整個產(chǎn)線可以隨時變動。對于供應(yīng)鏈層面來講，則具有一定的難度。因為供應(yīng)鏈中會涉及到采購，采購多少，運送到哪里等，這些問題都會阻礙整個生產(chǎn)線的隨時變動。

未來的生產(chǎn)制造需要智能工廠，這里有比較清晰的自動化烙印，很多環(huán)節(jié)可以用自動化設(shè)備、自動化機器人來替代。這種自動化機器人可以自動使用參數(shù)，自動學(xué)習，自動分享，自動提升，其工作速度是可以遠遠高于人類的。

虛擬遇見現(xiàn)實

虛擬與現(xiàn)實的銜接需要一些輔助手段。這并不是在產(chǎn)品外貼條碼，而是將信息嵌入產(chǎn)品或者中間件中。隨后，去中間化，從產(chǎn)品本身來接受指令。

除了我們現(xiàn)有的記憶外，它可以柔性化，輔助產(chǎn)品生產(chǎn)。當面對全球化、個性化的大量需求，并要求高效低成本響應(yīng)的時候，就只能從供應(yīng)鏈協(xié)同方面來著手。而供應(yīng)鏈協(xié)同的根本是標準，沒有統(tǒng)一的標準，則談不上協(xié)同。

標準化是既保證企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同的基礎(chǔ)，也是實現(xiàn)固化和提升的基礎(chǔ)，它像一個爬坡的止滑石，到了一定階段以后有標準化將它固化，再提升再固化，這樣才能持續(xù)不斷地實現(xiàn)提升。

而供應(yīng)鏈協(xié)同的標準和服務(wù)必須從頂層設(shè)計開始，這不是一家企業(yè)能做的，也不是十家企業(yè)能做的。

供應(yīng)鏈協(xié)同需規(guī)劃引領(lǐng)

規(guī)劃的起點界定了企業(yè)未來的高度，每一次規(guī)劃都需要有一次創(chuàng)新，既要借鑒已有的經(jīng)驗和技術(shù)，同時還要將新技術(shù)應(yīng)用于產(chǎn)品、生產(chǎn)制造、服務(wù)等，規(guī)劃與操作完美銜接，有頂層規(guī)劃，也要有實際操作。

每一個新技術(shù)時代都給行業(yè)發(fā)展帶來了翻天覆地的變化，每一項新技術(shù)的應(yīng)用都提升了我們的生活質(zhì)量，先進制造工業(yè)4.0時代，我們在供應(yīng)鏈協(xié)同方面需要規(guī)劃引領(lǐng)。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)如同大基站，在“新政策，新技術(shù)，新理念”三新戰(zhàn)略的倡導(dǎo)下滋養(yǎng)更多新興項目落地應(yīng)用，在傳統(tǒng)行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型之路上扮演了助推器角色，正值億歐2019全球新經(jīng)濟年會期間，特此設(shè)立產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)峰會，力求從全球視角解析IT服務(wù)智能發(fā)展，邀請國內(nèi)外一線企業(yè)分享行業(yè)發(fā)展歷程及未來趨勢。

您在本場論壇可以了解到軟件、硬件、物聯(lián)網(wǎng)、5G、ABC的服務(wù)進化史，了解到新資本新市場的走向。當我們的生活離不開技術(shù)，或許整個全球市場、服務(wù)商、用戶都應(yīng)該對之有更深的思考。